Elka

Reklamace a výměna

Vaše spokojenost je naším cílem. Zde se dočtete, jak u nás probíhá reklamace, výměna nebo vrácení zboží.

Zboží nám můžete bez udání důvodu vrátit do 30 dnů od převzetí zásilky.

Po přijetí zboží vám obratem zašleme peníze zpět na váš bankovní účet.

Uhradíme vám cenu za kompletní objednávku vč. poštovného, které jste zaplatili v objednávce. Poštovné od vás zpětně k nám hradíme pouze v případě opodstatněné reklamace.

Zboží nesmí být poškozeno, nijak používáno (včetně zkoušení) a nesmí být vyprané.

PDF formulař

Na zboží máte ze zákona reklamační lhůtu 24 měsíců.

Nároky na reklamaci se nevztahují na běžná opotřebení, která jsou s povahou výrobků spojená.

V případě uznané reklamace vám zboží obratem vyměníme za nové nebo vrátíme peníze.

Vrátíme vám cenu za kompletní objednávku vč. poštovného.

Jako omluvu za reklamaci obdržíte slevu 20 % na další nákup.

PDF formulař

Pokud vám nesedí objednaná velikost, můžete nám produkt zaslat zpět a objednat si nový ve správné velikosti.

Fakticky neproběhne výměna, ale vrátíme vám peníze za původní objednávku a vy si tak můžete zboží objednat znovu.

Pokud budete měnit celou objednávku, vrátíme vám peníze za poštovné.

Pokud měníte jen část, pak vám vrátíme peníze pouze za vrácené produkty.

Částky vzájemně nezapočítáváme, vrátíme vám plnou cenu a vy si klasicky objednáte zboží znovu, vč. výběru dopravce a metody platby.

Tímto způsobem urychlíme proces "výměny" a nemůže se stát, že by se nové produkty v době mezi odesláním zpět a přijetím vyprodaly.

PDF formulař

Ať už budete chtít zboží reklamovat nebo vrátit, vždy jej zašlete na adresu: FIDELI BERG, S.R.O., Part.Svobody 183, 263 01 DOBŘÍŠ.

Zboží NELZE vyměnit ani vrátit na vámi zvoleném odběrném místě.

Zboží LZE vyměnit i vrátit POUZE na odběrném místě v Dobříši.

PDF formulař

Pokud se jedná o reklamaci, vyřídíme ji do druhého dne od přijetí balíčku - reklamované zboží tak bude do 3 pracovních dnů od přijetí znovu u vás.

Pokud reklamované zboží již nebudou dostupné, ozveme se vám s výběrem alternativy.

Vrácení peněz probíhá do 14 pracovních dní od přijetí zboží zpět.

PDF formulař
8x osobní odběr
8x osobní odběr Doprava zdarma od 1 500Kč
Materiály a výroba
Materiály a výroba Minimum waste
Zasíláme po celém světě
Zasíláme po celém světě Pohodlí bez omezení
 Dárkové balení
Dárkové balení S osobním vzkazem

Je to tady! Vánoce 2020 ONLINE! ❤️????
S námi to letos zvládnete! 
- - - - - - - 
Here we go! Christmas 2020 ONLINE! 
With us, you’ll be just fine this Christmas ????❤️

#elkalounge #elkaunderwear #snamitozvladnete #vanoce #christmas #christmasgift #perfektnidarek Elka Lesní zvířátka k podzimu prostě patří! ????????????
Mrkněte do kategorie Výhodněji a pořiďte je rovnou celé rodině se slevou 30 % ????????
#elkalounge #elkaunderwear #vimconosim #trenyrky #cesketrenyrky #trenyrkyprovsechny Elka
Instagram

Sledujte nás na
Instagramu

Sdílejte s námi vaše momenty.

Věděli jste, že...? 
#elkalounge #elkaunderwear #vimconosim #lokalnivyroba #ecowear Elka Počasí, že by ani psa nevyhnal! Naše oblíbená kombinace pro tyto dny? Hrnek horkého čaje a měkoučké pohodlí! Už jste vyzkoušeli naše povlečení? Pozor, sleva 30 % platí i na produkty Deco & Home! 
#elkaunderwear #elkalounge #vimconosim Elka Sezónní výprodej v plném proudu! Využijte kód ELKA30 a nakupte jakýkoliv produkt s 30% slevou až do konce září ✨
#elkalounge #elkaunderwear #vimconosim #seasonsale Elka V našich trenýrkách bude i pondělní ráno plné pohody..
S kódem ELKA25 a slevou 25 % na všechny trenýrky vám to prostě vyjde! 
#elkaunderwear #elkalounge #ceskaznacka #vimconosim Elka Tak schválně, milé dámy, co vy a vaše chvilky pro sebe? V přírodních materiálech, pohodlných střizích, saténovém povlečení ???? V dámské kategorii máme pár zvýhodněných kousků, které zaručeně musíte mít ✨
#elkaunderwear #elkalounge #vimconosim #yourmomentsonly Elka Je to cítit ve vzduchu ???? není nic nad tuhle pohodlnou kombinaci. Takový podzimní starterpack. Navíc se slevou 25 % ???? Elka ELKA se stará a pečuje. Naše produkty k vám putují s certifikátem OEKO-TEX®, znamená to, že byly vyrobeny z textilií splňujících vysoké humánní a ekologické standardy, neobsahují žádné chemické látky a pro jejich výrobu byly použity pouze bezpečné materiály ????????
#elkaunderwear #elkalounge #vimconosim #oekotex Elka Ve spolupráci s českou značkou @nobilistiliacz jsme si pro vás připravili SOUTĚŽ o dárkové poukazy @nobilistiliacz a ELKA Lounge v celkové hodnotě 4000 Kč! 
@nobilistiliacz je značka přírodní kosmetiky pro celou rodinu, stejně jako my ryze česká a pečující o své zákazníky z hloubi srdce. Lokální podpora a radost našich zákazníků je pro nás to nejdůležitější, tak jsme dali hlavy dohromady a rozhodli se udělat vám radost!
SOUTĚŽNÍ OTÁZKA:
Napište nám do komentářů jaký je nejnovější produkt z nabídky Nobilis Tilia? Napovíme vám, že byl vytvořený s harmonií a otevřeným SRDCEM ????
Výherce obdrží poukaz na nákup v hodnotě 2000,- od @elkaunderwear  a poukaz na nákup v hodnotě 2000,- od @nobilistiliacz 
Kompletní pravidla soutěže ➡️ 
https://www.elka-underwear.cz/obsah/leto-plne-soutezi Elka Přes plavky jedině naše kraťásky, skvěle padnou, guma je měkkoučká a bavlna prodyšná ???? na dnešek ideálka! 
#elkalounge #elkaunderwear #vimconosim Elka S láskou ke každému detailu, s láskou k vám ????
Při tvorbě našich produktů dbáme nejen na funkčnost, ale i na promyšlené detaily, které dodají vašemu životnímu stylu ten správný šmrnc... ✨
#elkalounge #elkaunderwear #povleceni #slaskou #homeanddeco Elka Velká letní SOUTĚŽ s ELKA Lounge! Zapojte se do soutěže a vyhrajte produkty na celý rok! ✨✨✨

Pravidla jsou jednoduchá:

1. Sledujte náš IG profil 
2. Dejte like fotce této fotce
3. Okomentujte ji označením s kým a kam byste naše produkty v létě nosili nejraději. Zacvičit si jógu? Na zahradu k bazénu, nebo jen tak na doma? Nápadům se meze nekladou!

Soutěž poběží do konce srpna a zapojit se můžete maximálně třemi komentáři. Vyhrává ten nejoriginálnější! 
Sdílejte mezi přátelé, třeba se s vámi rozdělí o případnou výhru ????

Facebook není pořadatelem soutěže, nesponzoruje ji a nijak s ní nesouvisí.
Soutěž probíhá od 30.7. do 30.8. Plné znění soutěže naleznete na našich stránkách. Link v BIO

#elkalounge #elkaunderwear #velkaletnisoutez #soutez Elka
Your moments. Everyday. Only. Playful. Together. Your moments. Everyday. Only. Playful. Together.